Doel
De Gibraltar Gambling Commission (GGC) wil gokdiensten die vanuit Gibraltar worden aangeboden beperken tot bedrijven die als betrouwbaar en gerenommeerd worden beschouwd. Om een kansspelvergunning te verkrijgen, moet een online casino aan specifieke criteria voldoen, waaronder transparant eigenaarschap, voldoende financiële middelen en de capaciteit om zijn diensten integer aan te bieden.
De Gibraltar Gambling Commission kan vergunningen uitreiken aan operators die aan de voorwaarden voldoen, en kan ze ook intrekken wanneer een operator de vergunningsvoorwaarden schendt.
Gokproducten
De Gambling Act noemt gereguleerde gokproducten zoals weddenschappen, bookmakers, loterijen en kansspelen. Voor kansspelen is een vergunning vereist voor onder meer bingo, kansspelautomaten, slots, poker en verschillende soorten casinospellen. De bron vermeldt dat casino’s met een vergunning van de Gibraltar Gambling Commission downloadbare spellen, instant-playspellen en mobiele spelmogelijkheden aanbieden.
Leeftijdsbeperkingen
Vergunninghouders van de Gibraltar Gambling Commission moeten leeftijdsgrenzen hanteren in hun online casino’s. Spelers moeten voldoen aan de wettelijke minimumleeftijd voor gokken in hun land van verblijf; in de meeste landen is die leeftijd 18 jaar. Wie aan de toepasselijke leeftijdsregel voldoet, kan zich registreren bij een online casino en met echt geld spelen.
Eerlijk spel
Bij de beoordeling van een vergunningsaanvraag kijkt de GGC na of een online casino eerlijk en transparant spel aanbiedt. Online blackjack, roulette, slots en andere casinospellen gebruiken toevalsgeneratoren (RNG’s), die bedoeld zijn om te voorkomen dat softwareleveranciers of casino’s de resultaten beïnvloeden. De GGC beschrijft RNG-resultaten als “volledig willekeurig”; dat is de bewering, geen garantie die hier is vastgesteld. De GGC publiceert ook een lijst met onafhankelijke testinstellingen waarvan ze certificering aanvaardt.
Privacy van klanten
Voor vergunningen van de Gibraltar Gambling Commission moeten casino’s bepaalde gegevens van potentiële klanten verzamelen, waaronder hun volledige naam, geboortedatum en woonadres. Na het verzamelen van deze informatie kan de vergunninghouder beslissen of de persoon als geregistreerde speler wordt toegelaten.
De GGC verplicht online casino’s de Data Protection Act na te leven om klantgegevens te beschermen. De Data Protection Act 2004 gaat over controles en procedures ter bescherming van persoonsgegevens en privacy. Casino’s moeten ook aantonen dat ze hun websites kunnen beveiligen tegen cyberaanvallen en vergelijkbare dreigingen.
Afgescheiden tegoeden
Als onderdeel van de vergunningsprocedure moet een online casino aan de Gibraltar Gambling Commission aantonen dat de bedrijfskosten gescheiden worden gehouden van spelersgelden. Die scheiding moet ervoor zorgen dat er geld beschikbaar blijft voor stortingen van klanten en mogelijke winsten als een casino insolvent wordt. De bron vermeldt ook dat de GGC geen gedetailleerde uitbetalingsregels vastlegt; van vergunninghouders wordt verwacht dat ze hun afspraken met klanten nakomen.
Verantwoord gokken
Om een GGC-vergunning te behouden, moet een online casino op zijn homepage een link plaatsen naar minstens één organisatie die mensen helpt die door gokproblemen worden getroffen.
Casino’s moeten klanten de mogelijkheid bieden zichzelf uit te sluiten van gokken, rechtstreeks of door een verzoek in te dienen. Hun websites moeten klanten ook waarschuwen om niet meer in te zetten dan ze zich kunnen veroorloven.
Klachten
Bij een geschil met een online casino met een GGC-vergunning adviseert de bron spelers eerst contact op te nemen met de operator. Als dat het probleem niet oplost, kan een klacht bij de GGC worden ingediend; op de website van de regering van Gibraltar staat hoe dat moet. Klachten worden eerlijk en zo snel mogelijk behandeld.
Vergunde casino’s
De Gibraltar Gambling Commission stelt als taak de belangen van spelers te beschermen en een veilige omgeving voor casinospellen te ondersteunen.
De bron noemt Redbet Casino, Virgin Games, Total Gold en 888 Casino als voorbeelden van gevestigde casino’s met een GGC-vergunning. Volgens de bron vallen deze operators onder GGC-regels die eerlijk en plezierig spel moeten ondersteunen.
