Coljuegos vereist dat aanbieders die reclame willen maken en diensten willen aanbieden aan mensen in Colombia, daarvoor toestemming krijgen. De organisatie moedigt spelers in het land ook aan om voor gereguleerde platforms te kiezen, met als doel hun geld en persoonsgegevens online te beschermen. Meer dan 3,8 miljoen nieuwe spelers hebben zich geregistreerd bij casino’s die een licentie hebben onder het Colombiaanse kader.
Merken die volgens de bron legaal actief zijn in Colombia zijn onder meer BWIN, William Hill en, recenter, Betfair. Betfair kreeg in februari 2021 een licentie voor 5 jaar en werd het 17e merk dat een certificaat ontving van de Coljuegos-licentieautoriteit.
Welke markten reguleert de Coljuegos-licentieautoriteit?
Sommige toezichthouders geven aparte licenties af voor verschillende online goksectoren en aanverwante bedrijven. Coljuegos dekt onder één licentie videoslots, tafelspellen, live dealer-spellen, online poker, sportweddenschappen en fantasy sports. De autoriteit maakt wel onderscheid tussen twee licentiegebieden.
- Aanbieders: Deze categorie omvat online casino’s en bookmakers waarmee Colombianen zich kunnen registreren, een bonus kunnen claimen en spellen kunnen spelen van leveranciers met een spellicentie. Betfair, Fullreto en Wplay worden genoemd als 3 succesvolle aanbieders in het land.
- Spelleveranciers: Softwarebedrijven zoals Evolution, Microgaming en Pragmatic Play kunnen hun spelcatalogi aanbieden aan casino’s met een licentie volgens het aanbiederskader. Ook aggregators die aanbieders white-labelcasino-oplossingen bieden, vallen hieronder.
Uitleg over de licentieregels en -voorschriften van Coljuegos
De Colombiaanse gokautoriteit zegt dat het licentiekader bedoeld is om burgers te beschermen en belastinginkomsten te genereren ter ondersteuning van de nationale begroting. Licentiehouders moeten zich aan een aantal regels houden:
- Kosten en beoordeling: De jaarlijkse licentiekost bedraagt $200,000. Coljuegos beoordeelt jaarlijks elke aanbieder of leverancier en diens financiën. Voordat de autoriteit een licentie verleent, voert zij een betrouwbaarheidsonderzoek uit naar de betrokkenen en beoordeelt zij het aanvragende bedrijf.
- Beveiliging: Casino’s moeten over geschikte IT-systemen beschikken, HTTPS-versleuteling gebruiken en een privacybeleid aanbieden. Volgens de vermelde regel mogen persoonsgegevens niet worden gedeeld met 3rd bedrijven.
- Financiën: Spelerssaldo’s moeten op een aparte bankrekening worden aangehouden. Deze regeling garandeert terugbetaling als een casino financiële problemen krijgt. Casino’s moeten ook inkomsten uit Colombiaanse spelers melden voor antiwitwas- en belastingdoeleinden.
- Klachten: Aanbieders zijn verantwoordelijk voor de afhandeling van klachten. Spelers die niet tevreden zijn met de uitkomst, kunnen hun klacht voorleggen aan Coljuegos. Een groot aantal klachten kan leiden tot een vervroegde beoordeling van de werkwijze van een aanbieder en kan een schorsing of permanente intrekking van de licentie tot gevolg hebben.
- Registratie: Elke sessie van een casinospel moet worden geregistreerd en bewaard, zodat deze indien nodig kan worden beoordeeld.
- RNG’s/Software: Casin software moet gecertificeerd zijn door een instantie zoals Gaming Labs International, een bedrijf dat algoritmes en software test. Coljuegos kan op elk moment een nieuwe test aanvragen; er is ook jaarlijks een test vereist.
Conclusie
De binnenlandse licentieautoriteit van Colombia biedt spelers een lokale instantie om te benaderen als ze denken dat een online casino of bookmaker hen oneerlijk heeft behandeld. Vóór dit kader waren spelers aangewezen op buitenlandse licentiediensten om geschillen op te lossen. De bron beschrijft dat als minder veilig dan toezicht op de markt in Colombia door Coljuegos.
Sinds het begin van de licentieverlening zijn volgens de bron grote merken toegetreden, waaronder BetFair, Microgaming, Evolution en andere. De bron beschrijft het resultaat als een aanbod van casino’s en bookmakers voor Colombianen dat veilig, financieel eerlijk en betrouwbaar is.
